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16
ABR

2025
Data de Início
16/04/2025
Data de Fim
09/06/2025
Duração
50 horas
Tipo de Formação
Presencial
Informação sobre a edição do curso Qualidade e Aspetos Comportamentais E1
Horário
19h30 às 23h / 20h às 23h
Formandos Previstos
16
Nível Inicial
Nível 4
Local de Formação
Amarante
Rua do Carvalhal, nº 407
4600-784 VILA CAIZ
Área de Formação

Enquadramento na Organização/Empresa

Observações

  • A ação de formação apenas terá início se reunir um grupo de 16 formados. Caso não se verifique a mesma será adiada para uma data a informar oportunamente;
  • A integração nas ações de formação está sujeita a processo de seleção por parte da equipa técnica do projeto.

Datas de Realização

2ª e 4ª Feiras

Condições de Inscrição

Requisitos necessários:

  • Ter idade igual ou superior a 18 anos;
  • Residir na Região Norte;
  • Ser ativo desempregado ou ser ativo empregado (por conta de outrem ou por conta própria);
  • Ter habilitações com nível de pelo menos o 3º ciclo do Ensino Básico (9ºano);
  • Preencher o Teste de Literacia Digital da Academia Portugal Digital e reencaminhar os resultados para a VougaGeste.

Documentos necessários para Inscrição:

  • Ficha de inscrição (em formato digital a efetuar em “Inscrever”);
  • Certificado Habilitações;
  • Se Empregado
    • Declaração Entidade patronal com horário de trabalho;
    • Último recibo de vencimento;
    • Declaração de início de atividade (Trabalhador por conta própria).
  • Se Desempregado
    • Para quem está a receber Subsídio de Desemprego ou prestações da Segurança Social, deverá entregar documento a comprovar esse apoio;
    • Para quem não está a receber qualquer apoio, deverá entregar Declaração do IEFP ou o histórico dos descontos da Segurança Social.
  • IBAN – Documento bancário com o nome do formando;
  • Cópia Cartão Cidadão (tracejado por cima e escrever “Para efeitos de inscrição no curso de formação e emissão do certificado”);
  • Comprovativo de Morada com data atualizada (comprovativo de residência das Finanças).

Objetivos Específicos

O programa foi concebido para que, no final da formação, os formandos, sejam capazes de: 

  • Interpretar os critérios de sucesso de integração organizacional.
  • Identificar e caracterizar as diferentes atitudes na organização.
  • Identificar as formas de comunicar e interagir.
  • Identificar os seus pontos fortes e os aspetos a melhorar na comunicação.
  • Avaliar a importância da comunicação nas interações pessoais.
  • Reconhecer as vantagens do trabalho em equipa.       
  • Identificar os diferentes estilos de liderança.

Conteúdos Programáticos

Motivação para a qualidade

  • Motivação para a qualidade
  • Cultura da empresa - valores, crenças e atitudes
    • Influência de agentes externos na organização
    • Práticas e rituais da empresa
    • Resistência cultural
    • Propensão para o sucesso
    • Integração entre a qualidade e a cultura da empresa

Trabalho em equipa

  • Introdução - fatores emocionais na comunicação e dinamização de equipas
  • Trabalho em equipa - fatores de eficácia do trabalho em equipa
  • Comunicação como ferramenta de dinamização de equipas
  • Comunicação e as estratégias de negociação e resolução de conflitos

Comunicação interpessoal

  • Processo comunicacional
  • Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
  • Técnica a utilizar para o aumento da eficácia comunicacional
  • Modelo da assertividade

Liderança

  • Papéis de liderança
  • Conjunção de esforços para o cumprimento de objetivos comuns, através da liderança
  • Diferentes estilos de liderança
  • Processo de delegação como elemento essencial para a eficácia da liderança

Avaliação

Avaliação formativa

Permite obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Será suportada em evidências, tais como:

  • Assiduidade e Pontualidade;
  • Participação Ativa (motivação, interação, participação, entre outros);
  • Impacto da formação (progresso e expectativas);
  • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

Avaliação sumativa

Permite obter informação sobre os resultados alcançados e tem por função servir de base de decisão para a certificação. Será suportada em evidências, tais como:

  • Testes de avaliação;
  • Trabalhos individuais e de grupo;
  • Observação direta, entre outros.
  • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

O resultado deverá ser expresso em: “Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objetivos da formação.

Metodologia

Tendo em vista a qualidade da formação, esta será desenvolvida com uma componente teórica-prática e adaptada ao grupo em formação.

Esta ação de formação é organizada no formato presencial, ou seja, sessões presenciais.

Nas sessões presenciais recorrer-se-á aos métodos expositivo, participativo, interrogativo e demonstrativo, dando-se preferência aos métodos ativos e privilegiando, sempre que possível, a apresentação de exemplos de aplicação prática e fomentando os momentos de participação direta dos formandos, a partilha de experiências, o debate de ideias e a experiência pessoal de cada um.

Os formandos serão ainda desafiados para a realização de atividades pedagógicas pensadas para proporcionar o autoestudo, a pesquisa e a reflexão, aprofundando e consolidando conhecimentos e praticando/treinando novas competências.