Requisitos necessários:

• Ter habilitações com nível de pelo menos o 3º ciclo do Ensino Básico (9ºano).
• Ter idade igual ou superior a 18 anos;
• Residir na Região Norte, Centro e Alentejo;
• Para frequência de FORMAÇÃO à Distância (FAD) são necessárias as seguintes condições para poder participar:
  • Computador de secretária, computador portátil ou tablet;
  • Acesso à Internet;
  • Microfone e câmara.

Documentos necessários para pré-inscrição:

• Ficha de inscrição (em formato digital a efetuar em “Inscrever nesta edição”);
• Certificado Habilitações;
• Cópia Cartão Cidadão (tracejado por cima e escrever “Para efeitos de inscrição no curso de formação e emissão do certificado”).

Enquadramento na Organização/Empresa

• A integração nas ações de formação está sujeita a processo de seleção por parte da equipa técnica do projeto.

O programa foi concebido para que, no final da formação, os formandos, sejam capazes de: 

• Interpretar os critérios de sucesso de integração organizacional.
• Identificar e caracterizar as diferentes atitudes na organização.
• Identificar as formas de comunicar e interagir.
• Identificar os seus pontos fortes e os aspetos a melhorar na comunicação.
• Avaliar a importância da comunicação nas interações pessoais.
• Reconhecer as vantagens do trabalho em equipa.       
• Identificar os diferentes estilos de liderança.

Tendo em vista a qualidade da formação, esta será desenvolvida com uma componente teórica-prática e adaptada ao grupo em formação.

As ações de formação podem ser organizadas no formato presencial ou e-learning, ou seja, sessões presenciais ou sessões à distância (síncrona), respetivamente.

Nas sessões presenciais e/ou nos momentos síncronos, quando a eles houver lugar recorrer-se-á aos métodos expositivo, participativo, interrogativo e demonstrativo, dando-se preferência aos métodos ativos e privilegiando, sempre que possível, a apresentação de exemplos de aplicação prática e fomentando os momentos de participação direta dos formandos, a partilha de experiências, o debate de ideias e a experiência pessoal de cada um.

Os formandos serão ainda desafiados para a realização de atividades pedagógicas pensadas para proporcionar o autoestudo, a pesquisa e a reflexão, aprofundando e consolidando conhecimentos e praticando/treinando novas competências.

Motivação para a qualidade

• Motivação para a qualidade
• Cultura da empresa - valores, crenças e atitudes
  • Influência de agentes externos na organização
  • Práticas e rituais da empresa
  • Resistência cultural
  • Propensão para o sucesso
  • Integração entre a qualidade e a cultura da empresa

Trabalho em equipa

• Introdução - fatores emocionais na comunicação e dinamização de equipas
• Trabalho em equipa - fatores de eficácia do trabalho em equipa
• Comunicação como ferramenta de dinamização de equipas
• Comunicação e as estratégias de negociação e resolução de conflitos

Comunicação interpessoal

• Processo comunicacional
• Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
• Técnica a utilizar para o aumento da eficácia comunicacional
• Modelo da assertividade

Liderança

• Papéis de liderança
• Conjunção de esforços para o cumprimento de objetivos comuns, através da liderança
• Diferentes estilos de liderança
• Processo de delegação como elemento essencial para a eficácia da liderança

Avaliação formativa

Permite obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Será suportada em evidências, tais como:

• Assiduidade e Pontualidade;
• Participação Ativa (motivação, interação, participação, entre outros);
• Impacto da formação (progresso e expectativas);
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

Avaliação sumativa

Permite obter informação sobre os resultados alcançados e tem por função servir de base de decisão para a certificação. Será suportada em evidências, tais como:

• Testes de avaliação;
• Trabalhos individuais e de grupo;
• Observação direta, entre outros.
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

O resultado deverá ser expresso em: “Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objetivos da formação.