Requisitos necessários:

• Ter habilitações inferiores ao 9º ano.
• Para frequência de FORMAÇÃO à Distância (FAD) são necessárias as seguintes condições para poder participar:
  • Computador de secretária, computador portátil ou tablet;
  • Acesso à Internet;
  • Microfone e câmara.

Documentos necessários:

• Ficha de inscrição (em formato digital a efetuar em “Inscrever nesta edição”);
• Certificado Habilitações;
• Cópia Cartão Cidadão (tracejado por cima e escrever “Para efeitos de inscrição no curso de formação e emissão do certificado”).

Comércio

• A integração nas ações de formação está sujeita a processo de seleção por parte da equipa técnica do projeto.

O programa foi concebido para que, no final da formação, os formandos, sejam capazes de: 

• Reconhecer o enquadramento legal, as modalidades de teletrabalho e o seu impacto para a organização e trabalhadores/as.
• Identificar o perfil e papel do/a teletrabalhador/a no contexto dos novos desafios laborais e ocupacionais e das políticas organizacionais.
• Identificar e selecionar ferramentas e plataformas tecnológicas de apoio ao trabalho remoto.
• Adaptar o ambiente de trabalho remoto ao regime de trabalho à distância e implementar estratégias de comunicação, produtividade, motivação e de confiança em ambiente colaborativo.
• Aplicar as normas de segurança, confidencialidade e proteção de dados organizacionais nos processos de comunicação e informação em regime de teletrabalho.
• Planear e organizar o dia de trabalho em regime de teletrabalho, assegurando a conciliação da vida profissional com a vida pessoal e familiar.

Tendo em vista a qualidade da formação, esta será desenvolvida com uma componente teórica-prática e adaptada ao grupo em formação.

As ações de formação podem ser organizadas no formato presencial ou e-learning, ou seja, sessões presenciais ou sessões à distância (síncrona), respetivamente.

Nas sessões presenciais e/ou nos momentos síncronos, quando a eles houver lugar recorrer-se-á aos métodos expositivo, participativo, interrogativo e demonstrativo, dando-se preferência aos métodos ativos e privilegiando, sempre que possível, a apresentação de exemplos de aplicação prática e fomentando os momentos de participação direta dos formandos, a partilha de experiências, o debate de ideias e a experiência pessoal de cada um.

Os formandos serão ainda desafiados para a realização de atividades pedagógicas pensadas para proporcionar o autoestudo, a pesquisa e a reflexão, aprofundando e consolidando conhecimentos e praticando/treinando novas competências.

Teletrabalho

• Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção
• Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
• Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores
• Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade

Competências do/a teletrabalhador/a

• Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho
• Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital

Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho

• Gestão da confiança
  • Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
  • Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
  • Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas
  • Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
• Gestão da distância
  • Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
  • Reorganização dos locais e horários de trabalho
  • Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)
  • Motivação e feedback
  • Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
  • Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
  • Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
  • Controlo e proteção de dados pessoais
  • Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
  • Assistência técnica remota
• Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
• Formação e desenvolvimento de novas competências
• Transformação digital – novas formas de trabalho

Desempenho profissional em regime de teletrabalho

• Organização do trabalho
• Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído
• Espaço de e para o teletrabalho
• Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
• Pausas programadas
• Riscos profissionais e psicossociais
  • Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
  • Avaliação e controlo de riscos
  • Acidentes de trabalho
• Gestão do isolamento

Avaliação formativa

Permite obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Será suportada em evidências, tais como:

• Assiduidade e Pontualidade;
• Participação Ativa (motivação, interação, participação, entre outros);
• Impacto da formação (progresso e expectativas);
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

Avaliação sumativa

Permite obter informação sobre os resultados alcançados e tem por função servir de base de decisão para a certificação. Será suportada em evidências, tais como:

• Testes de avaliação;
• Trabalhos individuais e de grupo;
• Observação direta, entre outros.
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

O resultado deverá ser expresso em: “Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objetivos da formação.