Requisitos necessários:

• Ter habilitações igual ou superiores ao 9º ano;
• Para frequência de FORMAÇÃO à Distância (FAD) são necessárias as seguintes condições para poder participar:
  • Computador de secretária, computador portátil ou tablet;
  • Acesso à Internet;
  • Microfone e câmara.

Documentos necessários:

• Ficha de inscrição (em formato digital a efetuar em “Inscrever nesta edição”);
• Certificado Habilitações;
• Cópia Cartão Cidadão (tracejado por cima e escrever “Para efeitos de inscrição no curso de formação e emissão do certificado”).

Comércio

• A integração nas ações de formação está sujeita a processo de seleção por parte da equipa técnica do projeto.

O programa foi concebido para que, no final da formação, os formandos, sejam capazes de: 

• Identificar os princípios gerais da receção em armazém.
• Planear o processo de receção.
• Coordenar e supervisionar a receção e conferência de mercadoria.
• Validar o tratamento administrativo.
• Definir e justificar a estratégia de stockagem.

Tendo em vista a qualidade da formação, esta será desenvolvida com uma componente teórica-prática e adaptada ao grupo em formação.

As ações de formação podem ser organizadas no formato presencial ou e-learning, ou seja, sessões presenciais ou sessões à distância (síncrona), respetivamente.

Nas sessões presenciais e/ou nos momentos síncronos, quando a eles houver lugar recorrer-se-á aos métodos expositivo, participativo, interrogativo e demonstrativo, dando-se preferência aos métodos ativos e privilegiando, sempre que possível, a apresentação de exemplos de aplicação prática e fomentando os momentos de participação direta dos formandos, a partilha de experiências, o debate de ideias e a experiência pessoal de cada um.

Os formandos serão ainda desafiados para a realização de atividades pedagógicas pensadas para proporcionar o autoestudo, a pesquisa e a reflexão, aprofundando e consolidando conhecimentos e praticando/treinando novas competências.

Princípios gerais da receção em armazém

• Resumo do processo de receção
• Especificidades técnicas impostas aos veículos

Planeamento da receção

• Análise do Agendamento de fornecedores
• Planeamento da receção tendo em conta
  • Os horários de receção
  • O agendamento de fornecedores
• Alocação de recursos e materiais
• Alocação de espaços para receção
• Gestão das localizações disponíveis para stock
• Identificação e proposta de alterações de layout na receção

Coordenação e supervisão da receção e conferência da mercadoria

• Verificação do acondicionamento da carga rececionada
  • Tipo de veículos
  • Inspeção do selo de segurança
  • Critérios de conferência (qualidade, quantidades, rotulagem, conservação, validade, tradução, certificados oficiais, etc.)
  • Análise de não conformidades
• Decisão sobre a receção ou devolução de mercadoria, em caso de inconformidades com temperatura, condições de higiene no transporte, acondicionamento, estiva e construção de paletes, entre outros.
• Verificação e registo de anomalias nas encomendas e comunicar à Ligação ao Negócio
• Definição do destino na zona de armazenagem (em caso de haver poucas localizações livres, definição da estratégia de stockagem)

Receção em crossdocking

• Identificação de mercadoria em crossdocking
• Tratamento da componente administrativa
• Atribuição de local de carga/expedição

Coordenação e supervisão do tratamento administrativo

• Supervisão dos procedimentos administrativos (comunicação de mercadoria específica à Autoridade Tributária; comunicação à equipa de comércio internacional de anomalias que ocorram com mercadoria encomendada)
• Verificação dos documentos necessários para receção (receção e conferência, identificação dos dados logísticos e devolução de mercadoria)
• Supervisão do fecho da encomenda no sistema informático

Documentação associada à receção

• Nota de encomenda/Ordem de compra (em caso de atrasos na entrega da mercadoria, é necessário solicitar nova ordem de compra à gestão de stocks)
• Fatura pró-forma/Guia da mercadoria/Outros documentos de receção de mercadoria (O administrativo confere a fatura e o chefe de equipa apenas tem de garantir que, após a receção, a nota de receção e os documentos do fornecedor – fatura ou guia, são entregues no SAF)

Sistemas de gestão de stocks

• Definição e justificação da estratégia de stockagem
• Necessidade de registo e de controlo Versus necessidade de simplicidade e de flexibilização
• Informação necessária para os sistemas de previsão e de informação (gestão de stocks e planeamento de atividades)
  • Sistemas facilitadores de circulação de informação
  • Ficha logística de produto

Avaliação formativa

Permite obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Será suportada em evidências, tais como:

• Assiduidade e Pontualidade;
• Participação Ativa (motivação, interação, participação, entre outros);
• Impacto da formação (progresso e expectativas);
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

Avaliação sumativa

Permite obter informação sobre os resultados alcançados e tem por função servir de base de decisão para a certificação. Será suportada em evidências, tais como:

• Testes de avaliação;
• Trabalhos individuais e de grupo;
• Observação direta, entre outros.
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

O resultado deverá ser expresso em: “Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objetivos da formação.