Turismo e Lazer

3ª e 5ª Feiras

Requisitos necessários:

• Ter idade igual ou superior a 18 anos;
• Residir na Região Norte, Centro ou Alentejo;
• Ser ativo desempregado ou ser ativo empregado (por conta de outrem ou por conta própria);
• Ter habilitações com nível de Ensino Secundário ou de 3º ciclo do Ensino Básico (9ºano), quando esteja em processo de RVCC de nível Secundário ou processo de certificação ao abrigo do DL nº 357/2007, de 29 de outubro.
• Para frequência de FORMAÇÃO à Distância (FAD) são necessárias as seguintes condições para poder participar:
  • Computador de secretária ou computador portátil;
  • Acesso à Internet;
  • Microfone e câmara.
• Preencher o Teste de Literacia Digital da Academia Portugal Digital e reencaminhar os resultados para a VougaGeste.

Documentos necessários para Inscrição:

• Ficha de inscrição (em formato digital a efetuar em “Inscrever”);
• Certificado Habilitações;
• Se Empregado
  • Declaração Entidade patronal com horário de trabalho;
  • Último recibo de vencimento;
  • Declaração de início de atividade (Trabalhador por conta própria).
• Se Desempregado
  • Para quem está a receber Subsídio de Desemprego ou prestações da Segurança Social, deverá entregar documento a comprovar esse apoio;
  • Para quem não está a receber qualquer apoio, deverá entregar Declaração do IEFP ou o histórico dos descontos da Segurança Social.
• IBAN – Documento bancário com o nome do formando;
• Cópia Cartão Cidadão (tracejado por cima e escrever “Para efeitos de inscrição no curso de formação e emissão do certificado”);
• Comprovativo de Morada com data atualizada (comprovativo de residência das Finanças).

Nota:

• A ação de formação apenas terá início se reunir um grupo de 16 formados. Caso não se verifique a mesma será adiada para uma data a informar oportunamente;
• A integração nas ações de formação está sujeita a processo de seleção por parte da equipa técnica do projeto.

O programa foi concebido para que, no final da formação, os formandos, sejam capazes de:

• Reconhecer a importância dos produtos turísticos estratégicos e a capacidade competitiva de Portugal no desenvolvimento de produtos turísticos sustentáveis.
• Avaliar a potencialidade turística de um destino, itinerário ou evento turístico e identificar oportunidades e desafios no desenvolvimento de novos produtos nas diferentes regiões de Portugal.
• Definir os métodos e técnicas de promoção e comercialização dos produtos e serviços turísticos nacionais, (atendimento, receção, venda, negociação).
• Conceber os procedimentos e aplicar o plano de implementação de novas linhas de produtos e serviços turísticos (reservas, faturação, cobrança, assistência aos clientes).
• Avaliar os resultados e apresentar soluções de melhoria contínua.

Conhecimentos

• O Turismo em Portugal: a sua importância económica e social.
• Conceito, componentes e características do produto turístico.
• Conceito de destino turístico.
• Ciclo de vida do produto/destino turístico.
• A estratégia Nacional de Turismo: linhas de desenvolvimento estratégico
• Objetivos estratégicos e a relação com os ODS.
• Enquadramento concetual, evolução, tendências da oferta efetiva e potencial em Portugal dos seguintes produtos turísticos: turismo de natureza / ecoturismo, turismo de saúde e bem-estar, turismo desportivo: golfe e náutico, turismo cultural e turismo religioso, gastronomia e vinhos, turismo em meio rural, turismo de negócios, turismo acessível.
• Regiões turísticas de Portugal: Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo e Algarve e ilhas.
• Destaques turísticos de cada região: património cultural, parques naturais, gastronomia e atividades de lazer.
• Atrações culturais e históricas: Castelos, palácios, igrejas e monumentos.
• Cidades históricas portuguesas: Lisboa, Porto, Évora e Coimbra.
• Património natural: Áreas naturais protegidas em Portugal- Parques Nacionais, Reservas Naturais e áreas costeiras.
• Exploração das praias, falésias, serras e paisagens deslumbrantes de Portugal.
• Gastronomia e vinhos:
• A tradição gastronômica de Portugal- pratos típicos, doces regionais e produtos locais.
• As regiões vinícolas de Portugal e os vinhos produzidos no país.
• Turismo de aventura e atividades ao ar livre: caminhadas, ciclismo, surf, observação de aves e passeios de barco.
• Locais Recomendados para a prática de desporto de aventura: Parque Nacional da Peneda-Gerês e a Costa Vicentina.
• Turismo rural e enoturismo:
• Quintas rurais experiências agrícolas e turismo de natureza
• Regiões vinícolas- visitas e degustações de vinhos.
• Sustentabilidade e economia circular na hotelaria – âmbito e princípios de circularidade.
• Normas da qualidade.
• Normas de segurança e saúde no trabalho.

Aptidões

• Diferenciar o conceito de produto e de destino turístico.
• Identificar os produtos turísticos estratégicos em Portugal.
• Caracterizar os principais produtos turísticos.
• Identificar os novos produtos e serviços turísticos.
• Aplicar técnicas de análise comparativa de produtos e serviços turísticos.
• Selecionar as componentes de oferta e condições técnicas diferenciadas para diferentes necessidades dos clientes.
• Aplicar técnicas de conceção e planeamento de novas linhas de produtos e serviços turísticos.
• Aplicar técnicas de programação.
• Definir recursos, serviços, infraestruturas.
• Organizar documentação técnica e dossiers de itinerários turísticos.
• Orçamentar produtos e serviços chave.
• Definir os procedimentos internos de apoio à promoção e comercialização.
• Aplicar as técnicas de promoção e comercialização.
• Aplicar técnicas de planeamento de faturação e cobranças.
• Aplicar técnicas de monitorização e avaliação de planos de ação.
• Aplicar os princípios de sustentabilidade.
• Aplicar as normas da qualidade.
• Aplicar as normas segurança e saúde no trabalho.

Atitudes

• Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
• Autonomia no âmbito das suas funções.
• Assertividade na comunicação.
• Orientação para o resultado.
• Sentido crítico.
• Sentido de organização.
• Liderança.
• Iniciativa e proatividade
• Respeito pelos princípios de sustentabilidade.
• Respeito pelas regras e normas definidas.

Avaliação formativa

Permite obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Será suportada em evidências, tais como:

• Assiduidade e Pontualidade;
• Participação Ativa (motivação, interação, participação, entre outros);
• Impacto da formação (progresso e expectativas);
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

Avaliação sumativa

Permite obter informação sobre os resultados alcançados e tem por função servir de base de decisão para a certificação. Será suportada em evidências, tais como:

• Testes de avaliação;
• Trabalhos individuais e de grupo;
• Observação direta, entre outros.
• Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuais e de grupo, …).

O resultado deverá ser expresso em: “Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objetivos da formação.

Tendo em vista a qualidade da formação, esta será desenvolvida com uma componente teórica-prática e adaptada ao grupo em formação.

Esta ação de formação é organizadas no formato e-learning, ou seja, sessões à distância (síncronas).

Nas sessões síncronas recorrer-se-á aos métodos expositivo, participativo, interrogativo e demonstrativo, dando-se preferência aos métodos ativos e privilegiando, sempre que possível, a apresentação de exemplos de aplicação prática e fomentando os momentos de participação direta dos formandos, a partilha de experiências, o debate de ideias e a experiência pessoal de cada um.

Os formandos serão ainda desafiados para a realização de atividades pedagógicas pensadas para proporcionar o autoestudo, a pesquisa e a reflexão, aprofundando e consolidando conhecimentos e praticando/treinando novas competências.